Contacto

Pago en dólares aplica restricciones por cambio de divisas favor de consultar con su asesor.

Todas las embarcaciones se abordan en 4 diferentes puntos en Cancún o Puerto Aventuras al momento de realizar tu reservación tu agente de servicio te indicará la marina de embarque para tu Yate o Catamarán misma que se te enviará vía whats app o correo electrónico la ubicación exacta. Y # de confirmación de tu servicio

Políticas De Cancelación

Entendemos que la vida hay sucesos que quizá no nos permitan divertirnos a bordo de una embarcación

por lo que permitimos cancelaciones para tours con al menos dos semanas de
anticipación (14 días a partir de la fecha de reservación).

Actividades: Reembolso de 50% del anticipo cancelando 14 días antes de la salida de tu embarcación con opción a que puedas reusar tu anticipo para alguna otra fecha, favor de contactar a servicio al cliente

Cancelaciones con menos de 12 días de anticipación no se podrá regresar el anticipo,

La mayoría de nuestras excursiones se realizan con dos meses, cinco meses o incluso un
año de anticipación. Con tan poco tiempo de aviso, tendremos una tarea casi imposible de
llenar el espacio de tiempo que hemos estado reservando para usted.

Condiciones climatológicas:
tenemos una política de reembolso del 100% sin complicaciones siempre y cuando
las condiciones para navegar no son adecuadas o no son seguras para un día en el mar, ofrecemos
un reembolso completo, sin preguntas para aplicar este reembolso Nos basamos en la política de capitanía de puerto cuando su boletín oficial indique un puerto cerrado a la navegación en general eso significa que las condiciones para navegar no son óptimas y se reembolsará tu anticipo.

Por supuesto, haremos todo lo posible para reprogramar su renta ya que seguramente
querrá salir al mar y disfrutar su Yate

Nuestro objetivo principal es asegurarnos de que tengas el mejor día en tus vacaciones

Las actividades pueden cambiar, dependiendo del clima y las condiciones del mar. Por favor comuníquese con nosotros.

Traslados hotel-marina-hotel: Solo habrá 15 minutos de tolerancia, durante los cuales el cliente deberá presentarse en el lobby de su hotel para “pick up”. En caso de que el cliente no se presente durante el tiempo de tolerancia, el transporte se irá y será considerado como “no show” (no asistencia), sin posibilidad de cancelación.

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COMPRAS SEGURAS

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Nostros te ayudaremos a encontrar la embarcación perfecta para tu Evento, llena el siguiente formulario y nosotros te contactaremos lo antes posible para agendar tu Evento.