Contacto

Todas las embarcaciones se abordan en 4 diferentes puntos en Cancún o Puerto Aventuras al momento de realizar tu reservación tu agente de servicio te indicará la marina de embarque para tu Yate o Catamarán misma que se te enviará vía whats app o correo electrónico la ubicación exacta. Y # de confirmación de tu servicio

Políticas De Cancelación

Actividades: Reembolso de 100% del anticipo cancelando 48 horas en adelante. Reembolso de 50% del anticipo cancelando entre 48 y 24 horas previas a la fecha de la actividad. Cancelaciones con menos de 24 horas de anticipación, el tour será considerado como “no show” (no asistencia) y no habrá reembolso alguno.

Reprogramaciones de la actividad no tienen costo si la solicitud se realiza hasta con 24 horas de anticipación. Las reprogramaciones no serán posibles el mismo día de la actividad.

Si por mal tiempo no se puede efectuar la actividad, se podrá re-agendar la salida, pero si por algún motivo esto no es posible, se devolverá el 100% del anticipo.

Las actividades pueden cambiar, dependiendo del clima y las condiciones del mar. Por favor comuníquese con nosotros.

Traslados hotel-marina-hotel: Solo habrá 15 minutos de tolerancia, durante los cuales el cliente deberá presentarse en el lobby de su hotel para “pick up”. En caso de que el cliente no se presente durante el tiempo de tolerancia, el transporte se irá y será considerado como “no show” (no asistencia), sin posibilidad de cancelación.

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